“現(xiàn)在供貨時間比以前縮短了整整3天，再也不用擔心物料斷檔耽誤工期了！”近日，鄂西某鋼材需求訂單成功交付，客戶的一句點贊，道出了鄂城鋼鐵倉儲前移帶來的實實在在的變化。
從遠程發(fā)貨到就地保供，從“等著送”到“追著供”，這場圍繞鄂西市場的服務(wù)升級，只用了不到二十天。
把庫房搬到工地門口
宜昌是鄂西基建的核心腹地，鄂鋼與這一區(qū)域有著深厚的合作根基，長期以來，雙方在重點工程建設(shè)領(lǐng)域保持著緊密而穩(wěn)定的供需關(guān)系。然而，過去受異地發(fā)貨、運輸周期長等因素制約，供貨響應(yīng)速度始終跟不上工地“快節(jié)奏”，成為制約鄂鋼在鄂西市場占有率提升的短板。
如何破局？答案是：讓庫房“跑”起來，靠近客戶。
2026年5月，營銷中心聯(lián)合物流管理部主動出擊，啟動宜昌區(qū)域倉儲前移專項工作，以服務(wù)模式創(chuàng)新深耕鄂西市場。5月12日，工作專班深入宜昌各大碼頭實地走訪，逐一核查倉儲資質(zhì)、存貨條件及配套服務(wù)能力，篩選出優(yōu)質(zhì)倉儲資源，為就地保供筑牢硬件基礎(chǔ)。
為精準匹配客戶需求，工作人員實地走訪調(diào)研各大碼頭，科學(xué)選定倉儲點位，破解遠程提貨、供料遲緩等痛點。針對區(qū)域重點工程，團隊量身制定保供與配送方案。隨著首批工程鋼材順利入庫，整套物流配送體系正式運行，各環(huán)節(jié)無縫銜接，讓鋼材供應(yīng)高效直達施工現(xiàn)場。
服務(wù)“追”著客戶跑
點位敲定后，市場對接同步提速。5月15日，營銷中心主動對接宜昌重點工程合作供應(yīng)商，圍繞區(qū)域政策、發(fā)運安排、物流運費、配送模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入洽談，量身定制適配本地的銷售服務(wù)政策，徹底打通供需對接堵點。
5月17日，首船2000噸工程鋼材從鄂鋼啟航，5月24日順利抵港入庫，完成首批前置儲備。從選址到首批資源就位，前后不過十余天。
模式一變，效率翻番
5月28日，營銷中心成功承接某重點工程鋼材需求訂單，聯(lián)動前置庫房與短途運力完成高效交付。過去需要一周左右才能到位的物料，如今從下單到進場壓縮了3天，施工物料保障實現(xiàn)“隨用隨取”。這場倉儲前移的實踐，不僅是物理距離的縮短，更是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變——從“被動等單”走向“主動備貨”，從“遠程發(fā)貨”走向“貼身服務(wù)”。
今年以來，鄂城鋼鐵全面推進以客戶為中心的QCDVS服務(wù)體系變革，倉儲前移正是這一戰(zhàn)略在鄂西市場的生動實踐。庫房靠近工地，服務(wù)追著項目跑，鄂鋼正以服務(wù)模式的創(chuàng)新為筆，在鄂西基建熱土上書寫“加速度”的新答卷。
