茂名石化堅(jiān)持以我為主強(qiáng)力推廣新產(chǎn)品，制訂了新產(chǎn)品“一品一策”差異化推廣計(jì)劃，定點(diǎn)定向地對有代表性的生產(chǎn)型客戶開展新產(chǎn)品推廣工作，利用各種形式地提升了公司新產(chǎn)品的影響力。
推廣成為常態(tài)
茂名石化對使用新產(chǎn)品的客戶定期回訪，加大了珠三角等重點(diǎn)市場的走訪調(diào)研、試用推廣的力度，收集客戶的需要和對新產(chǎn)品的反饋信息，進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)新產(chǎn)品性能。按照公司統(tǒng)一安排，積極與公司銷售中心、化工分部以及化銷華南公司進(jìn)行溝通和交流，對擬列入自銷范圍的產(chǎn)品，提早做好新產(chǎn)品的立項(xiàng)、研發(fā)和市場推廣等前期工作，積極與行業(yè)內(nèi)代表性廠家取得聯(lián)系和溝通，推進(jìn)新產(chǎn)品的試用和評價(jià)。
1-6月份，派出科技人員走訪下游廠家共計(jì)35戶，重點(diǎn)針對中空料、汽車油箱料、土工膜料、粉末涂層料、醫(yī)用包裝膜料、高密度聚乙烯瓶蓋料、透明聚丙烯料等產(chǎn)品向用戶進(jìn)行推介，大中空系列、土工膜料、透明聚丙烯系列等產(chǎn)品已在舒馳天津公司、重慶太極集團(tuán)、特百惠、容聲等公司試用或達(dá)成了購買意向。
提升影響力
茂名石化充分利用行業(yè)內(nèi)外的各類媒體，以及下游行業(yè)交流會、產(chǎn)品推介會等形式，努力提升公司新產(chǎn)品的影響力，參加了多個(gè)行業(yè)高端會議，并參與舉辦好公司化工產(chǎn)品用戶座談會，重點(diǎn)對聚烯烴汽車專用料、電子電器聚丙烯料、高密度聚乙烯中空料、土工膜料和油箱料等產(chǎn)品進(jìn)行推介，并通過交流及時(shí)獲知第一手的市場信息。此外，及時(shí)將公司新產(chǎn)品的研發(fā)、應(yīng)用及排產(chǎn)情況在各類報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)媒體進(jìn)行發(fā)布，讓社會各方面了解茂名石化及其產(chǎn)品，擴(kuò)大影響力。
“一品一顧問”
茂名石化制定實(shí)施“一品一顧問”的客戶服務(wù)管理制度，按產(chǎn)品的應(yīng)用方向進(jìn)行分類劃分，確定每類產(chǎn)品的技術(shù)顧問，明確由技術(shù)顧問承擔(dān)該類產(chǎn)品的市場推廣、技術(shù)服務(wù)和客戶需求信息收集工作，與相應(yīng)客戶保持長期穩(wěn)定密切關(guān)系，建立直接聯(lián)系渠道，確�？蛻裘鎸夹g(shù)問題時(shí)，可直接聯(lián)系產(chǎn)品技術(shù)顧問，獲得有效的技術(shù)服務(wù)。
1-6月份，為下游廠家提供技術(shù)服務(wù)24項(xiàng)次，處理質(zhì)量糾紛6項(xiàng)次，全部質(zhì)量糾紛都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到妥善處理，并為客戶提供了生產(chǎn)工藝優(yōu)化建議，幫助客戶解決實(shí)際問題，得到了客戶的認(rèn)可和肯定。
