3月15日下午，南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局召開2022年度“十佳消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”授牌儀式。蒙娜麗莎集團(tuán)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站憑借卓越的品牌實(shí)力、專業(yè)完善的產(chǎn)品服務(wù)被授予“2022年度南海十佳消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”榮譽(yù)稱號(hào)。
蒙娜麗莎集團(tuán)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立于2015年，2018年成功創(chuàng)建佛山市放心消費(fèi)示范單位。該服務(wù)站成立以來，不斷強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者首問責(zé)任制，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛，主動(dòng)開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更有更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。2022年蒙娜麗莎集團(tuán)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站共受理解答消費(fèi)者咨詢3568宗，受理處理消費(fèi)者投訴386宗，消費(fèi)調(diào)解辦結(jié)率100%，和解率99.23%。
消費(fèi)維權(quán)始于心，放心消費(fèi)承諾踐于行。下一步，蒙娜麗莎集團(tuán)將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防各類消費(fèi)糾紛，快速做好客戶的消費(fèi)維權(quán)工作，讓蒙娜麗莎成為消費(fèi)者滿意度高、誠(chéng)信度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
