風(fēng)格各異的色彩、逼真細(xì)致的紋理、尺寸多樣的規(guī)格……陶瓷大板巖板在行業(yè)掀起熱潮，但、運(yùn)輸變難、鋪貼擔(dān)憂、售后保障、瓷磚清潔等問題一直是消費(fèi)者想要選擇陶瓷大板巖板作為家居裝修的痛點(diǎn)。 面臨著這樣一種“冰火兩重天”的現(xiàn)象，蒙娜麗莎在洞察消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，推出了微笑鋪貼·成品交付體系，致力于實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品從半成品屬性到成品消費(fèi)品屬性的行業(yè)躍遷，這是陶瓷行業(yè)的創(chuàng)新之舉，也是消費(fèi)者需求的必然趨勢(shì)。
一站護(hù)航，裝家省心又放心
蒙娜麗莎瓷磚作為陶瓷行業(yè)的領(lǐng)軍者,在工藝技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、售后服務(wù)等方面的建設(shè)皆有口碑。2021年，蒙娜麗莎打上了服務(wù)型制造企業(yè)的標(biāo)簽，推出“微笑鋪貼·尊享交付”的陶瓷大板巖板成品交付服務(wù)體系，重點(diǎn)圍繞大規(guī)格陶瓷大板巖板以及全屋瓷磚產(chǎn)品結(jié)合高標(biāo)準(zhǔn)、更科學(xué)的精湛鋪貼技藝提供自主成品交付服務(wù)。此次，蒙娜麗莎“微笑服務(wù)日”攜手成品交付系統(tǒng)致力為消費(fèi)者提供更有價(jià)值的體驗(yàn)。
成品交付系統(tǒng)概念的提出，相當(dāng)于為顧客提供了一個(gè)具體的裝修方案。這對(duì)蒙娜麗莎的品牌服務(wù)是一次多方面的考驗(yàn)，也對(duì)終端門店服務(wù)指標(biāo)提出了更高的要求。專享鋪貼輔材，一站式鋪貼，有針對(duì)性的空間套餐設(shè)計(jì)，小到鋪貼地面、墻面的美縫、清潔，這種成品交付體系涉及了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鋪貼安裝、輔材應(yīng)用、施工工藝和清潔保養(yǎng)等方面的一條龍服務(wù)，抹掉瓷磚在消費(fèi)過程中可能存在的痛點(diǎn)，極大地提升了產(chǎn)品本身及場(chǎng)景應(yīng)用的各項(xiàng)指標(biāo)。成品交付系統(tǒng)的提出代表的是給消費(fèi)者更好更滿意的消費(fèi)體驗(yàn)，是一個(gè)具體的裝修方案，這與315國際消費(fèi)者權(quán)益日的核心是高度契合的。
品質(zhì)輔材+專業(yè)工藝，筑夢(mèng)理想空間
為了更好地為消費(fèi)者提供品質(zhì)居住體驗(yàn)，基于蒙娜麗莎產(chǎn)品本身，蒙娜麗莎選擇與中科院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合研制的聚合物瓷磚膠，從市場(chǎng)調(diào)研、專利發(fā)明，到樣品試制、成功上市，投入眾多，經(jīng)歷數(shù)百次試驗(yàn)和驗(yàn)證，創(chuàng)新了高端品牌+高度定制的瓷磚膠3.0時(shí)代，膠材也更加符合陶瓷大板巖板的鋪貼需求。成品交付服務(wù)包含了鋪貼該大板產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)輔材使用及維護(hù)清潔，輔材應(yīng)用涵蓋了瓷磚膠、背膠、防水、美縫、清潔等產(chǎn)品。
凌云架上展輝煌，室內(nèi)空間的美化少不了專業(yè)師傅的畫龍點(diǎn)睛。與此同時(shí)，蒙娜麗莎“微笑鋪貼·尊享交付”交付系統(tǒng)不定期開展專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化鋪貼團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，打造一流施工隊(duì)伍，已擁有諸多優(yōu)秀的工長(zhǎng)師傅，為蒙娜麗莎成品交付服務(wù)系統(tǒng)得到了充足的保障。成品交付系統(tǒng)讓以往用戶在消費(fèi)過程中可能出現(xiàn)的“鋪貼不合理，空間浪費(fèi);進(jìn)度拖沓，延長(zhǎng)工期;鋪貼不過關(guān)，質(zhì)量參差不齊”等現(xiàn)象一次性解決，省去煩惱，安心、放心入住。
除了為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外,保障品質(zhì)之外，售后安裝和交付的品質(zhì)同等重要。借籍315消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日，蒙娜麗莎于2月22日至3月16日攜手“微笑服務(wù)日”再度回歸，服務(wù)升級(jí)。大量購磚優(yōu)惠券、大額直播神券、享受全屋瓷磚清潔、專屬區(qū)域空間打包鋪貼套餐等福利外，屆時(shí)將與蒙娜麗莎成品交付體系一起為消費(fèi)者打造一個(gè)服務(wù)閉環(huán)，給顧客一個(gè)完整的成品交付解決方案，讓每一個(gè)家都值得擁有蒙娜麗莎!
